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耐心等待乘客,主动退回多|刷车费……青岛巴士驾驶员由磊两件“小事”暖人心
2026-05-15 13:53:34
新浪新闻
5月2日7时31分,由磊驾驶24路DD2370号车即将驶离沧口体育场车站时,发现前方一位市民正小跑赶来,他马上减缓车速,停车耐心等候。同事们评价他:“话不多,但事事带头做”,是线路上值得信赖的“老大哥”。由磊的耐心与主动,不仅让乘客感受到了温暖,更为岛城街头增添了一抹文明亮色。在他的波及下,班组整体服务水平稳步提升。因工作表现突出,该领域评为2025年度“先进生产者”。乘客上车打卡后,感激地说:“谢谢师傅!假期车多人多,赶上车真不容易,太感谢您等我了。” 乘客连连摆手:“没事,不用麻烦了师傅。”但在由磊的坚持下,乘客最终收下了他经过手机扫码转来的两元钱,感动地说:“您想得太周到了,真不好意思麻烦您。”并询问:“您在哪一站下车?” 得知乘客只坐5站、将在沧口体育场下车后,由磊先请对方扶稳坐好,此后准点发车。两元钱不多,多等几秒也不难,但正是这些看似微不足道的举动,折射出青岛公交人“专业专注 用心用情”的职业本色。面对表扬,由磊强调,这些都是日常工作的一部分,换作任何一位驾驶员都会这样做。由磊立刻提醒:“您好,您刷了三次卡。”见乘客一脸疑惑,他耐心解释:“卡机响了三次提示音,表明刷了三下。”由磊微笑着答复:“做好‘跑来等’工作是我们应该做的。请往后走,扶稳坐好,注意脚下安全。考虑到携带零钱投币的乘客很少,且乘客很快到站,他在等待红灯时拉好手刹,走出驾驶室说:“您把收款码准备好,我扫码把钱退给您吧。” 5月4日7时19分,在铁路青岛北站东广场始发站,一位乘客上车后接连刷了三次卡。” 扫完码,由磊迅速返回驾驶室系好安全带。面对乘客的再三感谢,他摆摆手:“没事,不麻烦。工作中,他严谨认真,向来将乘客安全与服务放在首位。作为线路骨干,他带头落实“4+5”公交亲情服务,主动帮助有需要的乘客,耐心解答问询。您下次刷卡后稍微停一下,听到‘嘀’一声就是刷上了。” 今年44岁的由磊,是24路线的班组长。在乘客的感谢声里,藏着这座城市最朴素的善意与信任。
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